Terma & Syarat Extra Bonus Malaysia

1Definisi & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan:

• "Extra Bonus" atau "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan di bawah domain extrabonus.best.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada setiap individu yang telah mendaftar akaun di extra bonus atau yang mengakses platform dalam apa jua cara.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang dibuka oleh ahli selepas pendaftaran berjaya di extra bonus.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang ada dalam akaun extra bonus anda pada sesuatu masa, termasuk wang tunai dan kredit bonus yang layak untuk digunakan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan atau ganjaran promosi yang dikreditkan ke akaun extra bonus anda berdasarkan syarat-syarat promosi tertentu.
• "Permainan" merujuk kepada semua kategori hiburan dalam talian yang tersedia di extra bonus termasuk slot, live casino, permainan meja, loteri, jackpot, sukan maya dan poker.

Skop perjanjian ini merangkumi semua interaksi antara ahli dan extra bonus termasuk pendaftaran, deposit, permainan, pengeluaran, penggunaan bonus dan segala komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Terma ini adalah tambahan kepada, dan tidak menggantikan, sebarang terma khusus yang dikaitkan dengan promosi atau permainan tertentu di extra bonus.

2Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Extra bonus adalah platform hiburan dalam talian yang hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform extra bonus.
• Merupakan penduduk atau bermastautin di Malaysia pada masa menggunakan perkhidmatan extra bonus.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak dihukum oleh mahkamah atau secara sukarela menyekat diri daripada aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain atau syarikat.

Extra bonus berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan MyKad, pasport, penyata bank atau dokumen lain yang bersesuaian. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga pengesahan selesai.

3Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun extra bonus sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki serta kemenangan yang belum diproses.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon Malaysia yang sah. Extra bonus tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau komplikasi yang berpunca daripada maklumat yang salah atau tidak lengkap yang anda berikan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun extra bonus anda.
• Jangan sekali-kali kongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Beritahu extra bonus dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Extra bonus tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat – jangan berikan kata laluan kepada sesiapa yang mendakwa sebagai pihak extra bonus.
• Kemas kini maklumat peribadi anda dalam akaun extra bonus anda jika berlaku sebarang perubahan.

Extra bonus berhak untuk menangguhkan, menyiasat atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma ini. Keputusan extra bonus dalam perkara ini adalah muktamad.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Extra bonus menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan semua bank utama Malaysia)

Jumlah deposit minimum di extra bonus adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit standard, tetapi had tertentu mungkin dikenakan berdasarkan kaedah pembayaran yang anda pilih atau tahap VIP akaun anda. Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun extra bonus anda secara serta-merta dalam keadaan normal.

Extra bonus tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri bergantung kepada terma perkhidmatan mereka. Extra bonus tidak bertanggungjawab atas caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

Ahli extra bonus boleh mengeluarkan wang dari baki tunai akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama ahli.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing semula tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi.
• Pengeluaran lazimnya diproses dalam masa 30 minit, tetapi mungkin mengambil masa sehingga 24 jam dalam keadaan tertentu.

Extra bonus berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran jika ada sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, extra bonus akan memberitahu ahli dan boleh meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan.

Sekiranya terdapat kesilapan teknikal atau perakaunan yang menyebabkan kredit yang tidak betul dikreditkan ke akaun anda, extra bonus berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut pada bila-bila masa, termasuk dengan memotong jumlah berlebihan dari baki akaun anda.

6Bonus, Promosi & Program VIP

Extra bonus menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkaitan.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus di extra bonus meliputi perkara berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing semula (rollover / wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar pusing semula dinyatakan dalam setiap tawaran bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap ahli, isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Extra bonus berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau penyalahgunaan sistem akan dibatalkan dan baki berkaitan akan dilucutkan.
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung – ia mesti dimainkan mengikut syarat pusing semula yang ditetapkan.

7Peraturan Am Permainan

Semua permainan di extra bonus dijalankan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan bagi setiap permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan yang ingin mereka sertai sebelum bermain. Peraturan permainan boleh dirujuk dalam bahagian bantuan berkaitan di platform extra bonus.

Bagi permainan live casino dan permainan meja yang menggunakan dealer langsung, keputusan yang dibuat oleh dealer atau sistem adalah muktamad. Sekiranya berlaku pertikaian, rakaman sesi permainan akan dirujuk. Keputusan extra bonus selepas semakan rakaman adalah muktamad dan mengikat.

• Extra bonus menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang bersertifikat untuk semua permainan berbasis perisian bagi memastikan keadilan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, extra bonus akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke tahap sebelum gangguan berlaku.
• Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan jumlah taruhan dikembalikan ke akaun ahli.
• Extra bonus tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak ahli.
• Kemenangan yang diperoleh hasil daripada kesilapan sistem atau bug perisian tidak sah dan tidak akan dibayar.

8Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform extra bonus adalah tertakluk kepada larangan aktiviti berikut. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan baki tanpa pampasan:

• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau membuat akaun berganda.
• Penggunaan bot: Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang menggantikan tindakan manusia dalam permainan.
• Kolusi: Bekerjasama secara tidak adil dengan ahli lain untuk mendapat kelebihan dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus, menggunakan kaedah pembayaran orang lain atau menggunakan kaedah yang direka untuk mengelirukan sistem pengesan extra bonus.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform extra bonus untuk memindahkan, menyembunyikan atau mengelak pelaporan dana yang diperoleh secara haram.
• Gangguan teknikal: Mencuba menggodam, mengeksploitasi kelemahan sistem atau mengganggu operasi normal platform extra bonus.
• Aktiviti komersial: Menggunakan akaun extra bonus untuk tujuan perniagaan atau menguruskan pertaruhan bagi pihak orang lain.

Extra bonus berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang melanggar terma ini, terutamanya dalam kes penipuan, pengubahan wang haram atau gangguan sistem yang serius. Kami juga bekerjasama dengan pihak berkuasa Malaysia apabila perlu.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

Extra bonus berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakian atau pengesahan penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun – akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif dan mungkin dikenakan caj pentadbiran bulanan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan extra bonus. Sebelum penutupan, sebarang baki tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

10Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Extra bonus mengambil privasi ahli dengan serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan perlu dibaca bersama dokumen ini.

Secara ringkas, extra bonus mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan kelayakan untuk menggunakan platform extra bonus.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan platform extra bonus.

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Untuk maklumat penuh, sila rujuk Dasar Privasi extra bonus.

11Had Tanggungjawab Extra Bonus

Extra bonus menyediakan platform hiburan dalam talian "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersirat atau nyata. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

• Extra bonus tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk keuntungan yang hilang.
• Extra bonus tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas dari ralat teknikal.
• Kerugian permainan yang dialami oleh ahli adalah risiko yang diterima oleh ahli dengan sukarela sebagai sebahagian daripada aktiviti hiburan.
• Extra bonus tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet di pihak ahli.

Tanggungjawab maksimum extra bonus kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. Had ini tidak terpakai bagi kes kecuaian berat atau penipuan yang disengajakan oleh extra bonus.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

Extra bonus berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web extra bonus. Kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform untuk pindaan yang material.

Dengan terus menggunakan platform extra bonus selepas pindaan diterbitkan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan extra bonus melalui e-mel di support@extrabonus.best atau melalui live chat dalam platform.

Nota Akhir daripada Extra Bonus

Kami di extra bonus faham bahawa dokumen Terma & Syarat yang panjang ini mungkin kelihatan menakutkan pada pandangan pertama. Tetapi percayalah – setiap perenggan di sini ada tujuannya. Tujuan utama dokumen ini bukan untuk meletakkan halangan kepada pengalaman bermain anda, tetapi untuk mewujudkan persekitaran yang adil, selamat dan telus untuk semua pihak – anda sebagai ahli dan kami sebagai pengendali platform.

Apabila anda mendaftar akaun extra bonus dan membuat deposit pertama anda menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, anda memasuki perjanjian yang melindungi hak anda juga. Contohnya, hak untuk mendapat permainan yang adil – kerana terma ini mewajibkan kami menggunakan RNG bersertifikat. Hak untuk mendapat kemenangan yang sah dibayar penuh – kerana terma ini menggariskan obligasi kami untuk memproses pengeluaran dalam masa yang ditetapkan. Hak untuk privasi data – kerana terma ini dan Dasar Privasi kami mengikat kami untuk tidak menjual atau menyalahgunakan maklumat anda.

Di pihak anda pula, terma ini meminta anda untuk bermain dengan jujur – satu akaun, maklumat benar, tanpa bot atau kolusi. Ini bukan permintaan yang tidak munasabah. Ini asas kepada komuniti permainan yang sihat di mana semua pemain extra bonus boleh bersaing secara adil dan menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan.

Kami juga ingin ambil kesempatan ini untuk menekankan semula komitmen extra bonus terhadap permainan bertanggungjawab. Terma ini secara eksplisit membolehkan ahli untuk menetapkan had deposit, had kerugian dan menggunakan pilihan pengecualian diri. Kami tidak hanya menyediakan ciri-ciri ini kerana undang-undang mewajibkannya – kami percaya bahawa ahli yang bermain dalam had yang sihat adalah ahli yang akan menikmati pengalaman extra bonus jauh lebih lama dan dengan lebih banyak keseronokan.

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana terma di atas, pasukan sokongan pelanggan extra bonus yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dua puluh empat jam sehari. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sebelum membuat sebarang keputusan yang anda tidak pasti. Kami lebih suka anda bertanya dahulu daripada menghadapi salah faham kemudian.